如果您有不滿意
那一定是我們做的還不夠好！
我們一直在想，如果我們是用戶，我們想獲得什么樣的服務？
所以我們在推出一系列服務保障政策的同時，真誠的希望您在遇到不滿意或服務問題時能及時與我們聯系。
我們將在第一時間聯系您幫助解決問題。因為只有這樣，才夠朋友！
根據國家旅游局32號令2010年7月1日正式施行的《旅游投訴處理辦法》，明確游客申請投訴的條件、依據，以及旅游投訴實行屬地化管理的有關規定，請您在預訂旅游產品及服務時主動索要發票，妥善保管好旅游合同、行程單等相關證明。
當您的正當權益確實受到侵害時，請先確認與您簽訂合同的企業名稱（合同中簽約人所在公司，以簽字處公司公章為準）
當您遇到服務問題時，您可以致電0731-8551915，選擇投訴進行人工在線投訴！
國旅全省門店的投訴服務需要一定時間核實，所以門店類投訴問題可能需要略長時間。我們希望您可以理解。
如果您對我們的處理結果不滿意，可以撥打旅游主管部門質量監督電話：12345
